My complaint:

Ik heb een filter voor mijn auto besteld.
Na bijna een week pas geleverd, want hij zou kwijt zijn de post. (Wel na telefonisch contact).
Vervolgens bleek hem niet meer nodig te hebben want de oude kon gereinigd/gerepareerd worden.
Uiteindelijk heb ik deze dus binnen 2 werkdagen retour gestuurd en vervolgens niks meer vernomen van dit bedrijf.
Er wordt niet meer gereageerd op telefoon of @mail. Bij telefoon krijg ik alleen maar een Voicemail .

Desired solution:

Graag zou ik me aankoop bedrag terug willen.

Ik heb inmiddels de politie gevraagd om advies en deze vertelde mij een aangetekende brief op te sturen waarin je vraagt om je geld binnen een (door jezelf) gestelde termijn. Mocht hier niet op gereageerd worden kun je aangifte doen van oplichting.

Graag vraag ik mijn mede klagers om hetzelfde te doen.