My complaint:

Omschrijving klacht

ik heb een router voor draadloos internet besteld via ziggo.
Bij ontvangst bleek de router defect te zijn.
Na contact met ziggo bleek dat ik hem retour moest sturen met een speciale sticker die ik van ziggo zou krijgen.
Na dit gedaan te hebben wacht ik al 1.5 maand op met nieuwe ! Hij is al in december betaald.
Na zeker 7x telefonische toezegging dat hij of vanmiddag nog aan kwam (zaggen ze via track en trache) 3x dat het mis ging bij hun maar dat hij binnen 5 werkdagen geleverd zou worden.2x hoor op de haak gegooid !! en net het laatste contact was uitermate teleurstellend namelijk dat ze het ook niet meer weet waarneer.

Wat moet ik nu nog doen ?

Gewenste oplossing

Gewoon een router die het doet !