My complaint:

Ik had 2 artikelen besteld en betaald. Het ene gehouden en het andere teruggestuurd. Vooraf een mail gestuurd met een vooraankondiging van het retour zenden via de site van angels and demons. Vervolgens dezelfde week gebeld met het verzoek mij terug te bellen, en nog een mail gestuurd. helemaal niets gehoord, geen enkele reactie. Telefoon word niet opgenomen.

Schandalig. Zoals op de site staat, het retour teruggestuurd, ik voel me opgelicht,.

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik iig mijn geld terug krijg en zij me een mailtje sturen met excuus.