Complaint: retour zending 24-04-2013

user-181933 on 03 June 2013 about Directpay in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Van: w.van.rijswijk
Datum: 3-6-2013 17:39:31
Aan: [email protected]
Onderwerp: Re: Uw bestelling is verzonden

Goede middag,

Heden ontving ik een aanmaning voor een bestelling

Zoals u in de bijlage kunt zien is het pakket op 24-4-2013 retour gestuurd.

Zie onderstaande informatie pakketpost.

Ik ga dit dus niet betalen en wens geen mail of post te ontvangen van Direct Pay Services BV

Hopend u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben

Mevr. W van Rijswijk

NameX
StreetX
5000 CityX
Denemarken

Nog niet bekend Indien bekend, zie je hier het geplande aflevertijdvak. We werken continu aan het verkleinen van deze tijdvakken.

Als het pakket al afgeleverd is, staat hier het exacte aflevertijdstip.
Voor deze zending geldt een overkomstduur van minimaal 2-3 dagen.
Toon minder details
Volg dit pakket van bestelling tot bezorging
Zendinggegevens:

3S-code: 3SPARA2038274
Gewicht: 480 g

Status zending:

Zending is onderweg.

Aanmaning

Geachte heer/mevrouw,

Uit controle van onze administratie is gebleken dat er nog facturen van LuxStyle ApS openstaan waarvan de betalingstermijn inmiddels is verstreken. Wij verzoeken u vriendelijk het reeds vervallen bedrag binnen 14 dagen aan ons te betalen. Vergeet u vooral niet het factuurnummer en debiteurnummer 199263 te vermelden. U kunt ook direct het totaal verschuldigde bedrag € 68,00 via iDEAL zonder aanvullende kosten betalen via deze iDEAL link. Hiermee voorkomt u dat de kosten nog verder oplopen.

Voorts geven wij een compleet overzicht van de vervallen facturen:

Factuurnummer
Datum
Ouderdom
Bedrag
Restant

199263
17-4-2013
47
€ 68,00
€ 68,00
*

Totaal openstaand

€ 68,00

Administratiekosten

€ 0,00

Rente

€ 0,00

Te betalen

€ 68,00
Betaal direct met iDEAL en voorkom hogere kosten!

*=vervallen, !=dispuut, t=betalingstoezegging, b=betalingsregeling

Voor de goede orde wijzen wij u erop dat LuxStyle ApS haar vorderingen aan ons heeft overgedragen (gecedeerd). Om deze reden kunt u uitsluitend nog aan ons bevrijdend betalen op bankrekeningnummer 45.42.18.966 t.n.v. Direct Pay Services BV te Barendrecht. Verder wijzen wij u erop dat, bij uitblijven van volledige betaling, wij conform de wettelijke regeling incassokosten mogen rekenen, nadat de termijn van 14 dagen na dagtekening van deze aanmaning is verstreken. De hoogte van de incassokosten bedraagt dan € 40.

Mocht dit schrijven uw betaling kruisen, dan kunt u deze aanmaning als niet verzonden beschouwen. Bij vragen over de bestelling kunt u contact opnemen met uw leverancier LuxStyle ApS. Voor vragen over de betaling kunt u eventueel telefonisch contact met ons opnemen op 08:30-17:00 (ma-vr) onder nummer 0900-2225556.

Desired solution:

GEEN AANMANINGEN MEER
GEEN MAIL OF POST

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Directpay about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Directpay

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Directpay

Directpay

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De factuur is sinds 3-6-2013 volledig gecrediteerd. De retourzending is dus in ontvangst genomen. Helaas is er nog wel een aanmaning verstuurd, maar dit heeft elkaar gekruist. Wij hebben de debiteur op de hoogte gebracht per e-mail en aangegeven dat er niks meer open staat.

AL

Debiteurenbeheer

All complaints of