My complaint:
Wij hadden een leuk home cinema set besteld, echter omdat het apparaat totaal niet beviel, besloten wij deze binnen het zichttermijn retour te sturen naar wehkamp. De eerste afspraak die gemaakt kon worden, was op de laatste dag van het zicht termijn. Het zou tussen 12-18u worden opgehaald, maar helaas heb ik de hele dag voor niks thuis gezeten. Nou kan ik dus alweer met de klantenservice a 20ct per minuut aan de telefoon gaan hangen en hopen dat ze een keer goede service geven en gewoon dat ding komen ophalen!
Desired solution:
dat ze het ophalen, en niet moeilijk doen over het zichttermijn, het is immers hun schuld dat het niet opgehaald is!!!!!!!!
