Ik heb in april voor tweehonderd nog wat euro kleding besteld en gekregen. Hiervan heb ik 4 kledingstukken gehouden en de rest geroutineerd. Ik heb alleen de 160 euro nog niet weer terug gestort gekregen op mijn rekening. Ik heb er nu al 4x achter aangebeld. Het probleem is volgens hun dat het een en/of rekening is. Ik vind dit een rare redenatie en wil gewoon mijn 160 euro terug.
Mijn 160 euro terug.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Bonprix about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Bonprix
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Bonprix
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De vraag van de klant werd doorgegeven aan onze financiële afdeling. Zij kunnen nagaan of de terugbetaling werd overgemaakt naar de klant of eventueel is teruggestort naar bonprix. Dat laatste blijkt niet het geval te zijn. Klant vriendelijk verzocht om de rekeningafschriften rond 26 april (datum terugbetaling) na te zien. De klant kan ons voor verdere vragen steeds bereiken op het doorgegeven adres.
