My complaint:
H&M heeft geen goede retournerings systeem als hun een fout maken door een extra broek na te zenden en je zend het terug omdat het ongewenst is moet je 1,- bij betalen voor een fout van hun kant vindt ik niet kunnen. De kwaliteit is nergens naar vroeger wel degelijk beter. Als je wat aan ze vraagt per mail draaien ze er om heen, moet je brieven schrijven e.d. en dan hebben ze die ook niet ontvangen en later hebben ze in ene wel je retour kunnen vinden, werkt een beetje langs elkaar heen.
Desired solution:
Z.s.m. 9,95 en 14,95 retour zoals afgesproken.
