My complaint:

alcachofa de laon: zending retour gestuurd op 17 okt 2011, packet met barcode 3SSAGA1963970.

Desired solution:

Op 22 nov neemt u mijn vraag in behandeling.
Svp het bedrag euro 93,85 op mijn bankrek. 380209128 storten.
t.n.v. J. van Eekeren-Otten,1115 AM Duivendrecht.
tel. 020-6992770 of 0641812399