user-31908 on 13 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Op 22 november 2010 heb ik via internet bij Bobshop in Harderwijk een Digitenne Starterskit besteld voor € 49.95. Omdat ik echter Via KPN al zo’n kit gekregen had heb ik in overleg met de leverancier het pakket geweigerd. Volgens Track and Trace is het pakket op 24 november teruggestuurd naar Bobshop maar het is daar niet aangekomen, zodat ik mijn geld nog niet terug heb.
De barcode is: 3SYEJF009056903.
Als Bobshop het pakket terug krijgt en ik mijn geld.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste Bertfaber, Excuses voor de late reactie. Volgens onze gegevens heeft de afzender inmiddels een navraagprocedure opgestart. De uitslag hiervan is inmiddels bij hun bekend. De zending was trouwens volgens onze gegevens geweigerd, lijkt mij geen reden voor de afzender om jou je geld niet terug te geven! Ik ga ervan uit dat je het inmiddels met de afzender hebt opgelost. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice
Message from from Klacht.nl
15 years ago - User added a review about the solution that PostNL posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Afzender heeft inmiddels uitslag van het onderzoek gekregen. Nynke
TNT Post Klantenservice
