My complaint:

Wij waren met 15 personen ook bij de high tea,en helaas was het slecht, veel te snel opgediend alles tegelijk en waren om 17.30 klaar.men heeft blijkbaar van eerdere klachten niks geleerd.

Desired solution:

te veel zoet,voor de prijs mag er wel meer hartigs in en ook een glaasje fris.