My complaint:

Rhodos Wellness heeft in september 2011 een nieuwe Starline van € 10.000,- aan mij gelevert.
In juli 2012 ben ik verhuisd en heb aan Rhodos gevraagd om de spa te verhuizen. Ze zouden eerst komen kijken.
Na een mislukte poging is de spa uiteindelijk verhuisd door twee zaterdaghulpjes die niet wisten waar ze mee bezig waren: “we zijn geen verhuizers, we moesten er niet aan denken om dit werk altijd te doen”.
vervolgens werd de spa beschadigd door hun palletwagen, de schuttingpaal werd bruut afgebroken en vervolgens gingen ze er als een speer vandoor incl sluitingstrips van mijn spa.
Ik heb de factuur gedeeltelijk betaald en een klachtenmail gestuurd. Na 10 weken kreeg ik pas een reactie en over de schade kan niet worden gesproken. Ik moet de factuur betalen, want anders krijg ik de incasso achter mij aan.

Ik voel me schandalig behandelt, het is geen pakje boter!!!

Desired solution:

Ik wil de schade a € 1400, - betaald hebben, de sluitingstrips moeten terug komen en ik wil een excuusbrief van de directie van Rhodos Wellness ontvangen.