My complaint:

wij hebben bij de leen bakker een ricatechtablet geregen bij debesteding van een bepaald bedrag altijd naar ons zin gewerkt alleen sinds een week is er problemen met het internet. De tablet zegt dat hij wel verbinding heeft met wifi alleen ik kan niet op internet, youtube, facebook etc.. aangezien we dat voornamelijk met de tablet doen is hij voor ons eigenlijk onbruikbaar en de app die we gedownlode hebben moet ook via het internet…

Desired solution:

met de oplossing zodat ik me tablet weer normaal kan gebruiken