My complaint:

Heb in febr 2012 deze mp3 rc14 gekocht bij de Digros maar helaas kan ik hem niet meer gebruiken omdat hij zich niet meer laat opladen dus dan ook geen muziek kunnen beluisteren
de oplaat kabel is niet kapot uit ge probeerd op een ander toestel van mijn dochter
u vermeld opde beschrijving dat er 2jaar garantie op zit

Desired solution:

dat u mij een nieuw exemplaar naar mij toe stuurd
als deze dan binnen is kan ik u de defecte naar u terug sturen.