My complaint:

Ik heb een aantal zaken opgestuurd waaronder oorbellen en een ring. Het is verstuurd in een hard plastic doosje qua formaat even groot als de envelop, en de resterende ruimte opgevuld met papier zodat je niks kan horen als je ermee schud. Dit doosje is speciaal gemaakt om dingen veilig te versturen, en je moet aardig wat kracht zetten om deze open te maken. Ook heb ik de envelop nog eens extra met plakbank afgeplakt. Je zou denken dat dit voldoende is.
Helaas…de ontvanger van het pakketje belde mij op om te zeggen dat het pakketje is onvangen maar in een gesealde zak met daarbij een kaart van TNT waarop staat:

Het spijt ons u te moeten melden dat deze aan u geadresseerde postzending is beschadigd. Deze schade is waarschijnlijk ontstaan tijdens de postverwerking.

‘dit gedeelte is doorgekrast’

Dan een gedeelte:
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak.

En daaronder heeft iemand met de hand erbij geschreven:
los aangetroffen.

Het is gewoon gestolen dat is wel duidelijk! En het moet wel een medewerker zijn van TNT of de brievenbus moet zijn leeggeroofd.

Vervolgens TNT gebeld waarop ze mij een formulier hebben gestuurd die ik heb ingevuld en heb geretourneerd. Nu gaan ze als het goed is een onderzoek starten.

Ik hoop dat de ring boven water komt. Er zit veel emotionele waarde aan voor de eigenaar. De uitslag van het onderzoek zal ik op deze site kenbaar maken.

Gewenste oplossing

Dat de ring(trouwring) word teruggevonden en de dader gepakt.