My complaint:

ik wist niet eens wat het was en nooit van gehoord totdat ik iedere keer als mijn factuur kwam weer 10 a 25 euro meer moest betalen waarop ik zeer boos ben dat jullie dat zomaar doen zonder te vragen of dat überhaupt mocht.
terwijl ik altijd gratis apps download en van ringfy het niet leuk vind.
Jullie moesten zich schamen om zomaar geld te innen van andermans portemenee

Desired solution:

ik wil een schadevergoeding van zeker 95 euro dat lijkt mij een beste oplossing want ik betaal niet voor jan met de korte achternaam en niet wat ik heb gedaan.