My complaint:

Het is alweer 1,5 jaar geleden, in februari 2011 dat ik +/- €16.00 heb gestort voor de rugtas voor de verjaardag van mijn kleinkind. Ik heb talloze klachtenformulieren ingestuurd, meerdere emails naar het bedrijf gestuurd, nooit enige reactie ontvangen.
Toch wil ik de € 16.00 terug gestort krijgen, mijn kleindochter is inmiddels al te groot voor de tas.
M.van Scheppingen

Desired solution:

Terugstorten van het betaalde bedrag, € 16.00