Complaint: www.riniepaninie.nl

user-55458 on 14 July 2011 about Riniepaninie in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb goederen besteld via de webshop van www.riniepaninie.nl, maar na ca 1,5 maand nog steeds geen pakketje ontvangen. Het bedrijf reageert totaal niet mijn mails en het geld is ook nog niet teruggestort.

Desired solution:

Met het terugstorten van het geld

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Riniepaninie

Message from Riniepaninie

14 years ago - Deze klacht is ONJUIST ..deze order 421 staat in de boeken als NIET betaald..onderste stukje staat copy bericht van ideal..indien klant Peter N. het tegendeel kan bewijzen dan zal ik IDEAL aanspreken op hun fout en alsnog zsm de order leveren of terugbetalen.. Geachte riniepaninie, Order 421 is niet op reguliere wijze voltooid. Het bestelproces (bijvoorbeeld iDEAL of PayPal) is mogelijk door de klant niet succesvol afgerond. Waarschijnlijk is de klant niet teruggekeerd naar de bedankpagina van uw webwinkel. Het systeem kan hierdoor niet verifiëren of deze order betaald is. Wij adviseren contact op te nemen met de klant en de betaling te controleren. Uw klant heeft wel de reguliere orderbevestiging ontvangen. Met vriendelijke groet,

Comment by poster of the complaint

14 years ago - op 24 juli terug gemaild naar Riniepaninie: (bijlage met kopie bankafschrift) Bij ons is het geld dus afschreven op 1 juni en de ref. van iDEAL staan erbij. voor ons is de betaling succes vol afgerond maar bestelde goederen bleven uit. En aangezien wij na diverse mailtjes naar uw mailadres geen respons ontvingen hebben wij de klacht doorgestuurd. *** Hierop hebben wij direct reactie mogen ontvangen rinie paninie Ideal gaat benaderen. **** Tot op heden nog niets weer vernomen.

Message from

14 years ago - Hey dezelfde reactie als bij mijn klacht. Je hebt je goed ingedekt hoor! Straks even ING Amstelveen bellen. Hier is het geld naartoe geschreven. Ze willen vast weten dat de rekening voor malafide praktijken wordt gebruikt!

Message from

14 years ago - Mijn bank heeft aangegeven dat wanneer het bedrag niet terugkomt door foutieve invoer van rekeningnummer en/of bijbehorende naam de betaling geslaagd moet zijn. Ik heb dezelfde reactie ontvangen van meneer Paninie. Van mijn bank heb ik de tip gekregen om aangifte te doen bij www.mijnpolitie.nl, inmiddels heb ik dit gedaan. Bij deze roep ik je op om hetzelfde te doen. Samen staan we sterker. Het is niet aan ons om aan te tonen dat we hebben betaald. Wij kunnen alleen aantonen dat het is afgeschreven.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Na de melding dat hij contact met Ideal zou hebben hierover, nooit meer iets vernomen, dit is nu al meer dan een maand geleden, op mail reageert hij niet. Dus op aanraden van andere gedupeerde(n) aangifte gedaan bij www.mijnpolitie.nl Toen ik in mei bestelde kwam ik geen klachten tegen over deze website, nu vind je bij www.trosradar.nl../levering-internetaankopen-te-traag en bij www.opgelichtopinternet.nl wel meldingen tegen over deze website

Comment by poster of the complaint

14 years ago - vandaag 6-10 na 4 maanden het geld retour ontvangen, met grote dank aan www.opgelichtopinternet.nl en diverse mede(strijders. Bedankt allemaal !

All complaints of