My complaint:

Afgelopen week heb ik een iPhone 4s besteld bij www.ritel.nl Daar heb ik in de 100 euro bijbetaald.

Nadat ik betaalde kreeg ik gelijk de melding dat hij niet op voorraad was. Dit vind ik al zeer kwalijk. Op de site stond dit namelijk niet vermeld.

Daarnaast heb ik na een week nog niets gehoord of vernomen, nadat ik 3 e-mails heb gestuurd en een keer gebeld heb.

Wanneer je belt krijg je een computerstem te horen die je verteld dat je je ordernummer moet invullen op de site. Wanneer ik dit doe krijg ik de melding dat er geen voorraad is.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als ik mijn geld terug gestort krijg en het abonnement niet wordt afgesloten.