My complaint:

Ik wilde mijn 2 kinderen een abonnement van Tele2 cadeau doen met een Gsm die ze allebei het einde vonden. Ik via Ritel 1 abonnement eergisteren besteld en ja hoor deze kwam vandaag mooi aan, gistermiddag die van mijn dochter besteld maar kreeg vandaag steeds geen mail met een afspraak om ook haar gsm te laten afleveren. Mijn zoon die in de plaats woont waar een Ritel winkel is (daar de klantenservice van Ritel al gesloten was) om het na te vragen.Kreeg hij te horen dat Tele2 een REGELTJE heeft dat je eerst 2 maanden van het ene abonnement moet hebben betaald eer je een 2de kan afsluiten! Ik naar Tele2 gebeld, wat een duidelijke bandjes om te volgen waar je moet wezen en ik heb dan ook maar wat opties geprobeerd tot ik uiteindelijk een medewerker aan de lijn kreeg die het dus bevestigde! AHHHHHHHHHHH Wat is dit voor een waanzin, als ik nu een BKR registratie had of niet creditwaardig zou zijn zou ik dit kunnen begrijpen maar nu dus echt niet!! Nou Tele2 MIJN BROEK ZAK AF met jullie REGELTJES! bedankt mijn dochter haar KERST verknald daar jullie aparte regeltjes hanteren die niet overal duidelijk terug te vinden zijn, op zijn minst moet dit toch duidelijk terug te vinden zijn op jullie website maar ja als je inderdaad ook naar jullie belt is het bandje ook zeer beperkt dus wat kan ik dan van jullie website verwachten!

Desired solution:

Het abonnement accepteren wat ik had aangevraagd voor mijn dochter!