user-171579 on 04 April 2013 about Robeco in category Online Beleggen
Sinds 1 april is het niet mogelijk om in te loggen op de website. Ondanks de melding dat het wachtwoord is aangemaakt.
Bellen met 0900-8040 geeft ook geen resultaat. Na ca 6 pogingen van meer dan 5 minuten weet ik het ook niet meer.
Betere website, oplossing van het inlogprobleem en het opnemen van de telefoon.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Robeco about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Robeco to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Robeco
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Robeco
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Klacht is na 1 week nog steeds niet opgelost. Inloggen bij Robeco is niet mogelijk !
Message from Robeco
12 years ago - Beste Robbieloos, De website is de hele dag al up. Het is gewoon mogelijk in te loggen. Wellicht is uw inlogcode geblokkeert, neem dan even contact op met een van onze adviseurs via 0900-8040. Met vriendelijke groet, Olivier Bloemendaal Servicemedewerker Robeco Connect
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Website is weer gewoon bereikbaar, sorry voor het ongemak.
