My complaint:

Robool adverteert op de site dat de bestelling binnen 48 uur gelevert wordt.
Wij hebben daar een bestelling geplaatst en vervolgens krijgen wij te horen dat deze bestelling pas 14 dagen later gelevert kan worden.
Wanneer je aangeeft het hier niet mee eens te zijn aangezien ze adverteren met ‘levering binnen 48 uur’, krijg je te horen dat dit niet mogelijk is omdat je buiten de regio woont.
Deze regeling echter nergens terug kunnen vinden.
Zeer klantonvriendelijk behandeld door het personeel!

Desired solution:

Duidelijkere informatie op de site met betrekking tot de leveringsvoorwaarden! Indien Robool hier niet aan tegemoet kan komen, compensatie daarvoor.