14 years ago - Complaint is picked up by Rockademy.nl

14 years ago - Beste Wenniepennie, Fijn dat je aangeeft wat je dwars zit bij Rockademy, we krijgen immers alleen maar positieve reacties. Dat betekent dat we dus nog niet iedereen tevreden stellen. Dit beschouwen wij als een ontwikkelpunt, waarvoor onze dank naar jou! Over jouw klacht: jij bent via de koopjessite groupon.nl bij ons gekomen. Je hebt 2 of 4 lessen gekocht die je kunt beschouwen als proefles. Wij betreuren dat je de muziekles niet zo leuk hebt ervaren als wij dat hebben gedaan. Ik zo'n korte tijd (die eigenlijk een kennismaking is) is het onmogelijk om gelijk diep op de materie in te gaan. Aangezien wij geen conservatorium zijn ligt de nadruk bij ons op praktijkgericht muziekmaken met zoveel mogelijk plezier. Ik zie dat jouw verwachtingen anders waren. Om nieuwe leden op hun gemak te stellen maken we het zo laagdrempelig mogelijk (hier en daar een grapje) ervan uitgaande dat vlotte mensen dat kunnen waarderen. Ook hier heb je een punt en is het een aanname van ons dat iedereen hier mee om kan gaan. Dank je! Wat betreft het inroosteren heeft rockademy bekende muzikanten van Candy Dulfer tot anouk! Die komen uit het hele land om jou (en andere tevreden leerlingen) les te kunnen geven. Facultatief gebruik maken van je koopjesbon is derhalve uitgesloten. Je kunt dit vergelijken als een sporttraining, je wordt op een vaste dag en tijd verwacht voor de paar muzieklessen die je hebt gekocht. Tevens is op dezelfde dag afzeggen te laat! Het rooster is bekend bij de docent die weer factureert. Als ik dan een inhaalles ga aanbieden op een actie die mij sowieso al geld kost betaal ik jouw les 3x maal twee personen= rekenmaaruit. Slechte weersomstandigheden is tevens niet een geldige reden maar een KEUZE, aangezien we 5 minuten van CS zitten met een uitstekende verbinding naar jouw dorp. Ik zag dat je verwart was met De Rock Academie? Ook al snap ik je verwarring lees ik toch duidelijk het verschil. Wellicht kunnen ze je daar beter helpen.