Complaint: rode cijfers door toedoen abn

user-134524 on 16 October 2012 about ABN Amro in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In maart 2004 zijn mijn ex partner en ik uit elkaar gegaan (hij had een nieuwe vriendin) wij hadden een en/of rekening. ik heb door de emotie niet stil gestaan bij de en/of rekening.Wij mochten toen 1000 euro in het rood staan. Tot mijn verbazing kwam ik erachter dat mijn ex zijn salaris niet meer op deze rekening liet storten, en dat de rekening 2800 euro!! in het rood stond! (ik heb bewijzen dat ik sinds 9 maart niet meer met hem samen was) ik ben toen direct naar het abn kantoor gegaan en de dame achter de balie kon maar 800 euro terug halen, dus als gevolg nog steeds rond de 1900 euro in het rood (ik heb daar nooit voor getekend bij de abn!abn heeft een handtekening van mij voor 1000 euro) ik heb van 2005 t/m 2010 loonbeslag gehad ivm restschuld koophuis, ook door laksigheid van mijn ex dat hij niets meer betaalde, en ik heb in die tijd van het loonbeslag nooit wat vernomen van de abn (ik ging ervan uit dat mijn ex zijn schuld netjes betaald had aan de abn. tot mijn verbazing kreeg ik een rekening van de deurwaarder ergens in 2012, dat ik 3400 euro moest gaan betalen, van de abn dus, ik had al die jaren niets gehoord en er zou een uitspraak zijn van de rechter.Ik ben naar het kantoor van de abn gegaan, daar werd ik in principe weg gewuifd, moest gewoon betalen en de zaak had abn niet meer in handen!? de deurwaarder kan ik ook niet bij terecht, want die krijgen maandelijks hun geld van mij (ik betaal er nu nog steeds aan) dus die maken zich niet druk. Mijn ex, heeft t/m begin 2010 voor justitie gewerkt, hij was dus gewoon te traceren, maar hij betaal dus niets. Ik wil weten hoe het mogelijk is, dat ik een handtekening zet voor 1000 euro, en abn de en/of rekening tot 2800 euro in het rood heb laten komen

Desired solution:

Ik zou heel graag een duidelijke uitleg krijgen, volgens mij heeft de abn grote fouten gemaakt. Ik heb een handtekening gezet, en ik ben van mening dat ik nu 3400 euro aan het betalen ben, wat onterecht is. Ik zou graag tot een oplossing komen, de 1000 voel ik mij verantwoordelijk voor.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by ABN Amro

Message from ABN Amro

13 years ago - Geachte mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Naar aanleiding van uw bericht heb ik vandaag 17 oktober telefonisch contact met u proberen op te nemen. Helaas is dat niet gelukt. Graag horen wij van u wanneer u te bereiken bent. U kunt een datum en een tijdstip aan ons doorgeven. Met vriendelijke groet, ABN AMRO Webcare Mw G. Kamphuis

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by ABN Amro

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that ABN Amro posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - de abn heeft niets opgelost,ik heb hetzelfde antwoord gehad wat ik al jaren hoor, het was een en/of rekening, dus ben zelf verantwoordelijk voor de roodstand. Dat de abn en hun incasso bureau jarenlang mijn ex niet hebben aangeschreven terwijl die gewoon traceerbaar was, daar praten ze niet over. Dat er een overeenkomst was voor 1000 euro, daar praat de abn ook niet over! Ik had niet eens een bankpas toen de rekening in het rood kwam,die had mijn ex! ik moet gewoon betalen en de abn gaat er niets aan veranderen! ik weet niet meer wat ik hiermee aan moet! abn heeft volgens hun geen schuld hieraan!

ABN Amro

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte klant,

Uit onze administratie blijkt dat uw klacht op 23 oktober j.l is afgesloten. ABN AMRO Webcare sluit daarom het dossier op dit forum. Wij hopen dat u tevreden bent met de uitkomst.
Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn met de uitkomst, dan leest u in de brief welke stappen u kunt ondernemen.

Met vriendelijke groet,
ABN AMRO Webcare
Mw. B. van Dijk

All complaints of