My complaint:

Ik heb sinds mijn pakket bij online uitgebreid met een telefoonaansluiting.
de lijn zou twee wekken geleden actief moeten zijn.
op de bodem blijf het rode lampje van telefoneren branden.
Ik heb de 0900-nummer van online twee keer gebeld.
Ik heb zelfs de kabel vervangen. de resultaat is het zelfde.

Desired solution:

ik alles behalve tevreden.
ik heb alles geprobeerd wat de medewerkers hebben geadviseerd:
1- aansluiten op "phone 2"
2- kabel mag niet langer zijn dat 1.5 m
3-reseten