My complaint:

Ik heb in januari een snelle Game laptop gekocht van Asus de G50V. In september kreeg ik de boven genoemde klachten. De garantie is nog niet verlopen dus heb ik mijn laptop aangemeld voor reparatie. Zij kwamen hem netjes ophalen, repareren en brachten hem na twee weken weer terug. Het videokaart was vervangen. Zeer goeie service vond ik totdat ik erachter kwam dat het probleem niet was verholpen hiermee. Weer aangemeld en ze kwamen hem weer ophalen en binnen een week had ik hem terug. in het begeleidende brief stond dat men de OS en de drivers had vervangen. Na controle bleek dat ze twee onbelangrijke drivers hadden geinstalleerd en het OS was nog steeds het zelfde en uiteraard was het probleem hiermee niet opgelost. Ik heb deze keer gebeld en nu zouden zij hem aanmelden voor een grondig onderzoek. dat is gebeurd en de laptop is weer opgehaald. Na een week ongeveer kreeg ik hem weer terug. Nu stond in het beg. brief dat het OS, win 7, vervangen is door Win Vista en de VGA-kaart was vervangen. Daar kwam ik idd achter. Men had mijn snelle Nvidia 9700 GT kaart vervangen door een standaard VGA-kaart. Dat leverde een windows prestatie index van 1.0 tegen daarvoor 5.5.

Ik vindt dit een zeer kwalijke zaak en ben niet van plan om het voor de vierde maal op te sturen, tenzij zij met een overtuigende oplossing komen.

Gewenste oplossing

Ik wil dat mijn laptop zo gemaakt wordt dat het goed werkt of anders wil ik een nieuwe laptop van het zelfde type.