My complaint:

Meneer kwam met afspraakboekje erf oplopen en gaf aan dat het weer tijd was voor jaarlijkse controle van schoorsteen. Ik was beetje verbaasd, want ik herkende de man niet van vorig jaar. Ik heb wel een afspraak gemaakt, maar hoorde later inderdaad van mijn man dat dit niet ‘onze’ schoorsteenveger was. Ik ga deze meneer Roetmans dus afbellen, want ik ben tevreden over de andere schoorsteenveger en ben niet gediend van de ‘ouwejongenskrentenbrood’tactiek van Roetman.

Desired solution:

Ik weet dat iedere schoorsteenveger vrij is om mij te benaderen, maar hij mag mij niet misleiden. Wat mij betreft moet hij hier voor gewaarschuwd worden.