My complaint:

3 rolgordijnen gekocht bij de hema. Zonder aanleiding zijn er al 2 binnen een half jaar kapot. Het gordijn is van de rol afgevallen. Heb al een klacht ingediend maar nog niets van de Hema gehoord

Desired solution:

Geld retour. Omdat ik denk dat met een nieuwe rolgordijn precies het zelfde gebeurd.