My complaint:

Sinds anderhalve maand heb ik Iphone 5. Ik gebruik nauwelijks met mijn nieuwe IPhone internet en blijk nu bij mijn eerste twee rekeningen 80 euro over mijn dataverbruik heen te zijn , gisteren kreeg ik een sms op m’n oude nummer en oude toestel dat ik in paar dagen al weer 100 euro data verbruikt heb boven mijn normale data gebruik. Ik heb hem nu uitgezet.
Gebruik mijn oude Samsung weer en ben al bij Vodafone winkel in Wibautstraat geweest. Die hebben alleen gekeken en voor de veiligheid m’n Dropbox er af gegooid, maar het heeft dus niets geholpen. Daarbij zij de vriendelijke heer dst hij nog nooit zoveel data gebruik gezien. Ik zet net m’n 3g weer even aan en dan verbruikt hij 6 Mb in 4 minuten zonder dat er iets actief is. Nu dus weer uitgezet. Ik ging van KPN naar Vodafone voor iphone 5 red. Deze beslissing kost me nu al 200 euro in anderhalve maand en heb nu een iphone 5 die uit moet blijven. Graag snel een oplossing.

Desired solution:

Dat alle extra kosten buiten mijn vaste abonnement kosten teruggestort worden op mijn rekening. En nog meer tevreden zou ik zijn met een extra een vergoeding omdat ik nu mijn oude nummer van KPN moet gebruiken waardoor die kosten ook hoger zijn. Heel fijn zou zijn het voor mijn vakantie eind Juli geregeld kan zijn. Om normaal te kunnen eten daar.