My complaint:

geen directe afspraken te maken
niet met de klant mee denken
stalen die niet aanwezig zijn
klant wordt gezien als wandelend pinapparaat
dit ging over een flat volledig in richten
was binnen een 2uur klaar bij een collega
met definitieve afspraken

Desired solution:

dit is niet meer optelossen ik ben gelijk naar een collega
gegaan waar ik als klant behandeld ben en nie als een
wandelend pin apparaat