My complaint:

solido lamelparket vloer vanaf 18-4-2007 in gebruik.klacht diverse delen zijn gescheurd en gebarsten.
service medewerker langs geweest stelt zich niet voor
neemt foto van diverse delen en geeft als antwoord de delen zijn gescheurd door droogte.
dit speelde zich af in nog geen 2 minuten en meneer verdween met het bericht u krijgt antwoord van ons.
het antwoord was de klacht werd veroorzaakt door externe factoren van buitenaf.

Desired solution:

een onderzoek door het bedrijf dat solide parket produceert.
en dan met een eerlijk antwoord wat de reden is van scheuren in het parket.