My complaint:

Alleen via de overheidssite www.vwa.nl is met succes een klacht in te dienen. Er is zelfs een speciaal meldpunt ” warenklachtenlijn” om de klacht door te geven. Deze link staat rechts bovenaan de site. Hoe meer klachten over een bepaalde horecagelegenheid, hoe sneller gerichte controle.

Desired solution:

Het beste om een klacht te melden is via de site van VWA, www.vwa.nl. Ga naar de site, ga vervolgens naar rechts bovenin en klik op warenklachtenlijn. Vul vervolgens het klachtenformulier in. Controle door de VWA gebeurt, helaas, nog zo goed als alleen op klachten. Er is te weinig menskracht. Door veelvuldig te klagen via de site van de VWA worden controles gericht uitgevoerd. Meer klachten betekent sneller controle van betreffende gelegenheid.