user-181191 on 30 May 2013 about Rookwinkel.nl in category Tabaksbedrijf
Mijn vader heeft via de site rookwinkel.nl een eroll en diverse atributen besteld. Enkele dagen later zagen we in de bestelhistorie dat deze bestelling zonder opgaaf van reden door de site is geanuleerd. De betaling heeft wel plaats gevonden. We hebben het geld niet terug gekregen. Diverse keren het contactformulier ingevuld maar tot op heden nog geen reactie daarop. WEG GELD.
geld terug of artikelen alsnog leveren
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Rookwinkel.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Rookwinkel.nl to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Rookwinkel.nl
Message from Rookwinkel.nl
12 years ago - De geplaatste bestelling is inderdaad geannuleerd omdat de betaling was verlopen. Echter een uurtje na plaatsing van deze bestelling heeft uw vader een nieuwe bestelling geplaatst en deze wel betaald. Deze bestelling is keurig netjes verwerkt en geleverd. Onze excuses voor de verwarring.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Rookwinkel.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De geplaatste bestelling is inderdaad geannuleerd omdat de betaling was verlopen. Echter een uurtje na plaatsing van deze bestelling heeft uw vader een nieuwe bestelling geplaatst en deze wel betaald. Deze bestelling is keurig netjes verwerkt en geleverd. Onze excuses voor de verwarring!
Met vriendelijjke groet,
Rookwinkel.nl
