My complaint:

Bij groupon aanbieding 2 4 of 6 personen midweek, weekend, of week stond duidelijk op de site en op de voucher…

Nu mogen wij met 2 personen en 2 honden niet komen.
Omdat deze faciliteiten niet in de door groupon aangekochte pakketten zitten…

Sorry hoor maar ik kom dus NIET met 6 personen…
En een kleinere oplossing is voor ons prima…

Roompot’s Katjeskelder heeft op zijn site toch duidelik staan dat er honden mee mogen en dat het een fantastische omgeving is om met de hond te wandelen…

En een week is niet beschikbaar…
In tegenstelling tot wat de advertentietexten beloven…

Als je daarnaar vraagt via mail bij Roompot vakanties…

Krijg je zeer bot respons met , quote:
“Wij zijn niet verantwoordelijk voor wat u denkt op de site van groupon te hebben gezien.”

Sorry maar dat zijn jullie WEL !
Want jullie hebben zelf in samenspraak met Groupon je paketten samengesteld en de reclame voorbereid.

Daarbij heeft u ongetwijfeld de reclametexten en of pagina goedgekeurd.

Ik maak hier echt een zaak van als die hele week er niet komt.

Desired solution:

Volledige week Roompot vakantie (Katjeskelder voorkeur) voor 99Euro voor 2 personen met 2 honden (voor de honden willen we eventueel wel bijbetalen)

ZOALS BELOOFD !