My complaint:
hallo,
wij zijn normaal gesproken vaste klant van roompot parken, maar nu we door de manager van roompot marina park volendam zijn aangevallen komen wij nooit meer bij jullie!
er werd steeds geld van mijn pin afgehaalt en zag dat het bij marina park was , ik stap naar de recetie en vraag of hun hier iets van weten , ze halen de man ager erbij en die begint heel intimiderend te schreeuwen dat wij weg moeten met die leugens anders zou ze de politie erbij halen , duus ik zeg nou graag dan kunnen hun zien dat jullie me geld stelen.
vervolgens die nacht komt er een bewaker in de nacht om 02.40uur keihard binnen stormen terwijl ons zoontje van nog geen jaar lag te slapen en die dus wakker werd van de lawaai , zijn verhaal was dat hij moest controleren met hoeveel personen wij in de bungalow zaten, nou dit klopte allemaal dus er waren geen redenen om snachts binnen te stormen. de volgende dag boek ik een midweek extra en krijg ik de nacht daarna te horen dat wij van het park af moeten omdat we hun vals beschuldigen , terwijl als ik politie erbij wil halen en nog eens me laptop pak om het te laten zien dan zou ik geen valse beschuldigen geven.
wij dus het park verlaten, nou is mijn vader laatste een midweekje geweest en de een na laatste dag zouden wij erheen gaan om hem de volgende dag naar huis te kunnen brengen , mijn vader is dement en is waarschijn lijk vergeten het aan te geven , waardoor wij op de laatste dag aangesproken werden , wij zouden voor 1 nacht moeten bijbetalen dat vond ik prima ik zei neem het maar van de borg , dat kon niet dus ze moest het na vragen bij de manager en ineene hadden ze ons alle dagen van de week gezien daar dus moest er 34 euro van de borg gehaald worden oplichters!!! wij zijn nu een maand later en hebben de borg nog steeds niet terug.
Desired solution:
ik eis een excuus van de manager , zwart op wit dat wij geen verbod hebben hebben, een gratis vakantiebon voor een vakantiepark het liefst geen roompot meer daar willen wij echt nooit meer heen ! , de volledige borg terug.
