My complaint:

1e Klacht:
Het is niet mogelijk om een reservering van een gewone campingplaats om te boeken naar een tent van Rent-a-Tent op dezelfde camping.
Ook vond geen medewerker van Roompot zich bereid om mij ook maar enigszins tegemoet te komen in welke vorm dan ook om een tevredenstellende oplossing te bereiken.
De enigste oplossing die volgens Roompot mogelijk was is de gewone campingplaats om te boeken naar een andere periode en een nieuwe reservering maken voor Rent-a-Tent. Korting op een van de boekingen was absoluut niet mogelijk!
Omdat ik anders storno kosten had moeten betalen heb ik de campingplaats omgeboekt naar een duinchalet, 1 maand voor de eigenlijk geplande vakantie. En meteen de eigenlijk geplande vakantie geboekt bij Rent-a-Tent over Roompot.
Een week nadat wij weer thuis waren van onze ongeplande vervroegde vakantie, kreeg ik per email een tegoedbon (Alleen maar te gebruiken bij een nieuwe boeking) van Roompot voor € 25………………..

Desired solution:

€ 25 want er is niet voldaan aan de reserveringsvoorkeur
€ 100 bijdrage aan telefoonkosten
Tegoedbon voor weekend duinchalet KD4