Complaint: Beschimmelde kamer

user-211846 on 13 November 2013 about Roompot in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Naar een leuk weekendje afgelopen weekend gehad te hebben bij roompot beach resorts huisjenummer 2406 , begonnen mijn vriendin en ik maandag ochtend met het schoonmaken van ons huisje, toen ik aan onze slaapkamer begon en het dekbed overtrek deraf haalde zag ik de viezigheid op zitten en voelde het nat aan het gedeelte waar de muur zat, waar het bed tegen aan stond en onze kussen lagen, hierbij trok ik het bed weg en schrock ik dervan wat er tegen de muur en grond zat dat bleek dus schimmel en heb gelijk de schoonmaker ingelicht, achteraf als ik dit had geweten had ik hier niet eens willen slapen, want schimmel is niet bepaald goed voor je lichaam als je der naast ligt

Desired solution:

Met een vergoeding, of in iedergeval zou ik graag iets van jullie willen horen en wat jullie voor mij kunnen betekenen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Roompot about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Roompot

Message from Roompot

12 years ago - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Roompot

Roompot

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben inmiddels contact met de gast opgenomen.

All complaints of