My complaint:

We hebben met 7 personen (gemiddelde leeftijd 25) een bungalow geboekt in Renesse. Toen we hier aankwamen vroegen ze bovenop de al betaalde borg (65euro) nog eens 50 euro per persoon. Dus een totale borg van 415 euro. Met wat tegenzin hebben we dit maar betaald, en na afloop van een leuk weekend hebben we de bungalow grondig schoon gemaakt, gestofzuigd, gedweild, alle tafels en kastjes afgedaan, de keuken schoon gemaakt etc.
Helaas hebben we nu geconstateerd dat we niet de volledige borg terug gekregen hebben, na navraag gedaan te hebben bleek Roompot als reden te hebben dat er niet goed genoeg schoon gemaakt was. Hier zijn wij het volledig mee oneens, gezien het feit dat we zo’n anderhalf uur bezig geweest zijn met schoonmaken.

Ondanks dat we een leuk weekend hebben gehad, zijn dit soort wanpraktijken de reden dat wij dus nooit meer een Roompot vakantie zullen boeken.

Desired solution:

De volledige borg terug.