My complaint:

Voor het zoveelste jaar naar Kustpark Egmond aan Zee geweest en voor de zoveelste keer is de kampeerplek erg slecht. Je kan stellen dat 80% van je plek zand is en het beetje gras dat er staat zit vol onkruid. Wij vinden dat als wij als gezin bijna € 1000, = voor 2 weken zomervakantie betalen je op zijn minst een goede kampeerplek mogen verwachten. Ik spreek echt over al een aantal jaren geen fatsoenlijk onderhoud aan de kampeervelden. Het toiletgebouw is ook erg gedateerd en ook daar is al jaren niks aan gebeurt. De entree is ook niet erg Roompot waardig. Ook het keycard systeem heeft vaak storing en moet regelmatig handmatig bediend worden. Wij komen echt al jaren op kustpark Egmond aan Zee maar vinden dat het echt tijd wordt dat er wat gaat gebeuren willen wij nog met plezier terugkeren. Wij zullen niet gauw klagen maar dit jaar is voor ons toch een beetje de maat vol en beraden we ons of we komend jaar nog terug willen keren. Een opsomming van de ergenissen die we dit jaar hebben ondervonden: verzande hemelwaterafvoer waardoor water op onze kampeerplaats kwam, kapotte cai aansluiting, nog steeds geen goed regelbare warmwatervoorziening bij douchen, onvoldoende afwasplaatsen, openstaande electra- kasten, te vroeg sluitend zwembad,gevoel dat park bestuurd wordt door stagaire’ en als grootste ergenis dat kampeerplekken modderig en bijna geen gras hebben.

Desired solution:

Een duidelijk antwoord van Roompot of er het komend jaar wat gaat gebeuren aan de kampeervelden en toiletgebouw. Het is nu zeer zeker niet Roompot waardig. Wij vinden dus dat we niet hebben gekregen waar we voor betaald hebben en waar Roompot voor staat.