Complaint: Eind schoonmaak

user-187299 on 03 July 2013 about Roompot in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Volgens de mensen daar zouden wij de bungalow niet schoon hebben opgeleverd.
Navraag zou volgens hun de Koelkast,koffiezetter,aanrecht,wc,douche.weastafels en bankstel niet schoongemaakt zijn.
Daar we er reeds al een 13 keer zijn geweest en er nooit klachten van hebben gehad wat ook niet kan omdat we alles wel schoon hebben gemaakt is dit een raar verhaal
Ze hebben foto`s gemaakt zeggen ze die wil ik graag zien.
Wij weten gewoon erg zeker dat deze bungalow schoon en netjes is achtergelaten dat controleren we zelf ook nog een keer of 3 voor we weg gaan.
Dat is voor een ieder net zo netjes, anders kan je beter zeggen houd de borg maar dan maken wij er wel een zootje van.
Dat lijkt mij niet de bedoeling.

Verder zou ik maar eens kijken wat er te doen is met de wifi dat is daar ook eern ramp zelf het personeel wil het eigenlijk niet verkopen omdat het nooit werkt.

Desired solution:

Weet ik nog niet maar in het vervolg neem ik zelf ook foto`s van het schoon maken en filmpjes,
Dan kan je teminste ook wat bewijzen want vertrouwen kan je schijnbaar niets meer

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Roompot about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Roompot

Message from Roompot

12 years ago - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Roompot

Roompot

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben inmiddels contact met de gast opgenomen en beschouwen de klacht als afgehandeld.

All complaints of