Complaint: fiets verhuur

user-192560 on 06 August 2013 about Roompot in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben van 29-07tot3-8-2013 op vakantie park kijkduin in een tent van rent -a-tent gezeten en hebben op het park fietsen gehuurt.Wij huren als we op vakantie zijn vaker fietsen maar hebben nog nooit zulke slechte fietsen gehad.Nou vindt ik prijs verhouding kwaliteit bar slecht.We hebben wel tegen de jongen die de fiets verhuur regelde gezecht dat de fietsen slecht waren maar hij kan daar in prensipe niks aan doen hij kreeg die klacht heel veel.
Versnelling werkte niet goed fiets stuurde heel zwaar zadel wat los zat verlichting wat niet werkte ,wehebben de fietsen voor een midweek gehuurd maar hebben daar maar een dag gebruik van gemaakt omdat het gewoon gevaarlijk was.Conclusie veel geld betaad voor fiets huur veel moeten doen met auto wat niet de bedoeling was.Ik hoop dat u iets doet met deze klacht en beter onder houd van de fietsen vraag borg voor de fietsen dan zijn de mensen die ze huren er misschien voorzichtiger mee.

Desired solution:

Gelg terug van de fiets huur 60 euro

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Roompot about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Roompot

Message from Roompot

12 years ago - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Roompot

Roompot

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben inmiddels telefonisch contact met de gast opgenomen en een compensatievoorstel gedaan. Wij beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

All complaints of