Complaint: gebreken in de bungalow

user-29921 on 25 November 2010 about Roompot in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij aankomst in het donker op het park op 5/11 konden we de bungalow niet vinden, de buitenverlichting bij de bungalow was kapot zodat we het huisnr. niet konden zien, pasje buitendeur deed het niet de deurkruk viel er zo uit, na blijven proberen vloog de deur open met de deurkruk in de hand, verlichting in de hal deed het niet, verlichting in de slaapkamer deed het niet, thermostaatkraan in de badkamer was kapot, bleef op kokend heet staan, van 2 bedden ontbraken aan het voeteneind een pootje, dus kiepten de bedden. Op vrijdagavond wilden we om 20.30 uur eten in het restaurant, in de folder stond dat de keuken tot 21.00 uur open was, we kregen te horen dat de keuken om 20.00 uur dicht ging, dus gelukkig in de omgeving bij de Haagsche Beek heel goed gegeten. We hoorden achteraf dat het eten in het restaurant op het park zeer slecht is.Personeel is niet klantvriendelijk.
Op zaterdag 6 nov. werden de gebreken in de bungalow gemaakt.

Gewenste oplossing

Kadobon.

M.v.gr.
L.H. Scholten.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Roompot

Message from Roompot

15 years ago - Geachte heer/mevrouw Scholten, Om uw klacht op een correcte wijze in behandeling te kunnen nemen, verzoek ik u vriendelijk deze z.s.m. te sturen naar [email protected]. Alvast hartelijk dank voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Roompot Vakanties.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Roompot

All complaints of