Complaint: Hygiëne zwembad en badkamer

user-126268 on 06 September 2012 about Roompot in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben tijdens ons verblijf 2x gezwommen met onze zoon (13maanden) in het subtropische zwem(paradijs). Tijdens het zwemmen kreeg mijn vriendin last van haar ogen en heeft onze zoon beide keren een beetje water in de mond gekregen.
Beide keren na het zwemmen kreeg mijn zoontje rode uitslag tussen de beentjes en moets hij overgeven.
In de badkamer kan het douchewater niet wel lopen en krijg je mooie schimmelkit randen. Dit is erg vies en de badkamer stinkt ook nog eens. Wij hebben de hele accomodatie schoner achter gelaten dat dat we het aan troffen en toch krijgen wij maar de helft van de borg terug.

Desired solution:

in ieder geval de completer borg

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Roompot

Message from Roompot

13 years ago - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt binnen 2 weken een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Roompot

Roompot

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben inmiddels telefonisch contact met de gast opgenomen.

All complaints of