My complaint:

Wij hebben al verschillende keren zonder problemen bij roompot beach resort gekampeerd maar zijn er nu van 14-10-2014 tot 18-10-2014.
Bij aankomst vrij druk aan de receptie en maar 1 persoon die de mensen te woord kon staan.
Zwembad zou open zijn tot 20.00 uur maar de kids konden er om zeven uur niet meer in.Dus teleurstellend.
Bij navraag aan de receptie andere dag want die was ook al gesloten om 19.00 uur werden we er door zeer onvriendelijk personeel op gewezen dat ze daar ook niks aan konden doen en dat verdere informatie op park allemaal op de site stond.
Aangezien we voor 15.50 ook internet hadden aangeschaft wilden we even op de site kijken maar wat blijkt ook het internet werkt niet. Weer vragen op de receptie of ze dit konden verhelpen kregen we de mededeling dat het hun
probleem niet was en dat we daar de aanbieder van het internet maar voor moesten bellen.
Ze wisten op welke plaats we staan en hadden naar mijn mening ook kunnen vertellen dat je waarschijnlijk op dat veld geen internetverbinding had. OP SITE IN GROTE LETTERS INTERNET GEGARANDEERD. Naar onze mening en nog een aantal verschillende campinggasten is de camping het ondergeschoven kindje van het park geworden. Fouten kunnen er gemaakt worden maar ze kunnen je nog wel op een vriendelijke manier te woord staan en dat is hier door sommige werknemers ver te zoeken.

Desired solution:

Wij zijn niet mensen die snel klagen maar dit wilden we toch even gezegd hebben. Altijd graag naar hier gekomen maar na deze keer waarschijnlijk de laatste keer of u moet met een goede aanbieding komen.