Complaint: Klacht terugstorting borg van 65 euro

user-98058 on 20 April 2012 about Roompot in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben een midweek gelogeerd op hof Domburg in accommodatie 330 met 2 volwassen personen en hebben daar niet gekookt en alleen de grote slaapkamer gebruikt.Reservering nummer 00012095228000
Periode van 26 April 2012 tot 30 April
Ik heb daar alles maar ook ALLES netjes gepoetst zelfs achter de bedden enz.Nu beweren jullie dat het niet het geval zou geweest zijn,ben daar dus zeker NIET met akkoord,dit is uiteraard U woord tegen het onze is het niet mogelijk dat jullie zich vergissen van accommodatie?Geef daar mijn woord van eer op als dit nog wat te betekenen heeft in deze wereld
Spijtig dat een leuk verblijf zo moet eindigen.Hoplijk wordt dit misverstand snel verholpen

Met vriendelijke groeten Van Alphen Hilda

Desired solution:

Graag toch de terug storting van de 65 euro borg

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Roompot

Message from Roompot

13 years ago - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt binnen 2 weken een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Roompot

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Roompot posted

Roompot

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben telefonisch contact met de gast opgenomen en e.e.a. besproken/uitgelegd.

All complaints of