Complaint: overvloed huisstofmijt/ vlooien in de matrassen en in de stoffen banken

user-197980 on 08 September 2013 about Roompot in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij zijn 2 augustus 2013 naar Weerterbergen gegaan in Weert we hebben toen een bungalow gehuurd.
Rond bedtijd zijn we gaan slapen en opeens begon mijn hele gezin te jeuken van die huisstofmijt/ vlooien die in de matrassen waren…De banken in de voorkamer waren ook al besmet…We hebben de hele nacht niet kunnen slapen en zijn toen smorgens om 09.00 naar een dichtbij zijnde dorpje gegaan om grote vuilniszakken te kopen en die om de matrassen en bankkussens heen te doen en daarover heen hebben we dan de linnengoed gedaan. Maar er was 1 kamer die zeer besmet was dus gingen we met zn vieren op een bed op de andere kamer slapen.

Desired solution:

Ik vind dat jullie iets voor ons moeten betekenen. Want ons nachtrust waren verstoord en die van de kinderen van 10 en 11 jaar ook. Ik heb wel een tip voor jullie. Misschien dat jullie in de toekomst kunststof matrassen moeten gaan gebruiken.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Roompot about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Roompot

Message from Roompot

12 years ago - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Roompot

Roompot

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de gast inmiddels van een schriftelijke reactie voorzien.

All complaints of