My complaint:

In 1 woord een rampzalig park.
Een klachtenlijst waar niks maar dan ook niks mee gedaan wordt.
Weinig tot geen kinderanimatie/koos kids club, activiteiten worden geschrapt of vervallen.
Huisje (wat slechts 1 week oud is) te vies om te omschrijven, klacht gemeld maar huishoudelijke dienst was toen al weg, dus konden de dag erna terug komen. Uiteraard blijven we niet in de viezigheid zitten en konden we zelf aan de schoonmaak.
Volgens de omschrijving zou er een koffiezetapparaat aanwezig zijn echter is dit niet het geval, maar u kunt in het plaza koffie drinken (let wel tegen betaling van 2,75 een kopje) .
Volgens de informatie op de websites van het park is de winkel geopend doordeweeks tot 18.00 uur en op vrijdag tot 21.00 uur dit klopt ook niet want het winkeltje gaat dicht om 12.00 uur en daarna kun je nergens op het park meer iets kopen.
Om 18.00 sluit het ‘subtropische zwembad’ subtropisch zwembad=is een zwembad een vierkante bak nog kleiner dan een gemiddelt hotel!!! Geen glijbaan, geen leuk peuterbadje niks!
Ook is er volgens de parksite een indoor speeltuin, nou nog wij nog het personeel kan hier een indoor speeltuin vinden, diverse buiten speeltuinen? Een speelschip wat alleen geschikt is voor oude kinderen, dus voor de kleintjes is er niks te doen.(er zijn al kinden gewond geraakt op dit speelschip).
Het koffiezetapparaat zou dinsdag worden geleverd inmiddels is het woensdag en bleek bij navraag er vandaag weer niet te worden geleverd als het meezit misschien morgen(donderdag) einde vd middag (let wel wij vertrekken vrijdagochtend).
Diverse dingen in het huisje waren al kapot, inclusie de toilet waarbij de spoelbak bleef doorlopen dit hebben we ook maar zelf gemaakt bij gebrek aan beter.
Deze klachten en nog meer hebben wij uiteraard neergelegd bij de receptie en bij het hoofdkantoor. De reactie was ronduit belachelijk en zeer onklantvriendelijk. Ook komt er geen enkele compensatie op watvoor manier dan ook. Ook de gedwongen kosten ivm het koffiezetapparaat worden niet vergoed.tevens was de manier van te woord staan niet klantvriendelijk. O en het zwembad dat gooien ze donderdag ook maar dicht (het park is pas 1 week open) Kortom een weekje vakantie waarvoor we veel geld hebben betaald wordt even om zeep geholpen door de roompot.

Desired solution:

Vergoeding van de gedwongen kosten ivm het koffiezetapparaat, en de kosten voor het eten (daar de roompot de supermarkt eerder dichtgooid zonder bezoekers daarvan op de hoogte te stellen).
Compensatie voor de kinderen want voor hun ga je op vakantie naar een roompoot park.
En een financiële compensatie ivm de overlast en ellende.