My complaint:
Men was bekend met het feit dat leidingen bevroren waren in het huisje. Toch ons toegewezen, helft van huisje niet verwarmd. Na een nacht inpakken en verhuizen ander huisje. Mindere ligging, oud, vies en stank. Geen excuses, geen compensatie. Konden ook naar huis gaan, geen andere oplossing. Niet meer naar toe en ons advies word dan ook geen reclame voor de arrogantie zij met de gasten omgaan.
Desired solution:
Hadden zij maar excuses gemaakt & meer in het werk gezet om ons een schoon huisje aan te bieden. Geen kopje koffie werd er aangeboden, een scheef gezicht past meer bij personeel.
Vriendelijkheid en gastvrij onthaal past wel bij een paar dagen er-op-uit als je je voorbereid voor ziekenhuis gebeuren.
