My complaint:
Wij hebben een last minute geboekt in Roompot Weertebergen, een aanbieding van 129,- euro ,die met extra opties eindigde in 470,- euro.Die extra opties zijn grotendeels eigen keus, dus daar ook geen rancune over.Toen ik het huisje instapte dacht ik eerst dat het een grapje was, zwaar gedateerd, in iedere kitvoeg schimmel, spinnenwebben en de stenen vloer grotendeels weggesleten.Men deed dit af als een kindvriendelijk huisje??Het huisje was praktisch niet warm te stoken, thermostaat stond de eerste 2 dagen op 30!! graden om het enigszins behagelijk te maken.Gloeiend hete radiators en een afgesleten vloer met kruipende kinderen, en een zoon die geregeld met een stofpluim in zijn mond of op zijn hoofd voorbij kwam kruipen.Bij aankomst moesten we bij de horeca inchecken, de heer achter de bar stond alleen op een grote ruimte en was enigszins geïrriteerd, kon niks vinden en uiteindelijk moest ik nog melden dat ik ook internet erbij genomen had ( zat er niet bij? En de plattegronden waren op….beetje jammer)Als vermaak voor de kinderen heb je keuze tussen iets met een 1 euro of een 2 euro inworp of een klimparadijs waar de beschermhoezen van afgesleten zijn en de veiligheidsnetten aan elkaar geknoopt zijn.Midden in deze hal hadden ze ook nog even een defect onderdeel van de bowlingbaan geplaatst met een rood/wit paaltje ernaast zodat je zeker wist dat dit hier niet hoorde….Toen ik thuis kwam kreeg ik een brief dat ik veertig euro van mijn borg kwijt was omdat ik niet geveegd had en de open haard niet geleegd had, wij hadden expres voor schoonmaak na vertrek betaald 69 euro!!! Zodat we zo konden vertrekken met de kinderen.Als dit Roompot was dat hoef ik hier nooit meer naar toe, het kan altijd zo zijn dat je net het verkeerde huisje hebt in het verkeerde park met de verkeerde mensen bij ontvangst…..zeggen jullie het maar….Om dit kracht bij te zetten, wij klagen nooit ergens over, maar vrije dagen zijn mij kostbaar en als ik moet betalen om ze te laten verzieken, verdien je zo’n stukje als dit!
Desired solution:
Laat Roompot hier maar creatief mee omgaan......
