My complaint:

Wij zijn een midweek op de Katjeskelder geweest maar dat viel erg tegen.
Jaren gleden was het nog een park met klasse en vriendelijkheid/service maar wat is dat achteruit gegaan. Bij aankomst in het huisje wou mijn zoon zijn playstation aansluiten maar dat was onmogelijk door de zeer ouderwetse tv die erin stond. Bij de balie van het park werden wij zeer kortaf behandeld en werd er medegedeeld dat er alleen een nieuwere tv zou komen als deze stuk was. Ongelofelijk dat een park met best wel dure huizen zo’n verouderde inrichting van de huizen heeft niet alleen tv etc maar ook de meubels verschrikkelijk. Ook in het restaurant was het al niet beter. Mijn dochtertje trok uit een automaat een speeltje maar dat was kapot en toen zij het vertelde aan de bar werd er gezegd dat ze er niets aan konden doen nou ja!!!! Ik heb toen gezegd dat het mij heel normaal leek dat ze een nieuwe kon halen. Na veel zuur geprekel kreeg ze een nieuwe. Wat een service en klantvriendelijkheid. Nee Katjskelder is een katjesbunker geworden.

Desired solution:

Kwaliteitsverbetering van het personeel