Complaint: vakantie 2013 van 29-07 tot 05-08-2013

user-192997 on 08 August 2013 about Roompot in category Vakantieparken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

putje van de badkamer boven was verstopt,de badkamer beneden was de douchewand kapot er zat een scheur in van boven naar beneden, vaatwasser werkte niet goed de vaat was niet schoon, de deur van de woonkamer naar de hal lag er bijna uit, de stoelen van het eethoek en dat gaat om de leuningen waren in elkaar gespijkerd waar onze kleding kapot van ging en het huisje was niet schoon overal zaten spinnen. wij zijn 3 keer bij de receptie geweest de put werd dezelfde avond schoongemaakt de volgende dag zal hij ontstopt worden maar dat is niet gebeurd maar de dochcewand werd geplakt met ducktape.

Desired solution:

Een tegemoet koming in de kosten wegens gederft vakantie plezier deze bungalow is de huurprijs van bijna 1400 euro niet waard per week

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Roompot about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Roompot

Message from Roompot

12 years ago - Geachte gast, Hierbij delen wij u mede dat wij uw klacht per heden in behandeling nemen. U ontvangt zo spoedig mogelijk een reactie onzerzijds. Met vriendelijke groet, Webcare team Roompot Vakanties

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Roompot

Roompot

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben inmiddels contact met de gast opgenomen en een compensatievoorstel gedaan. Wij beschouwen deze kwestie hiermee als afgehandeld.

All complaints of